Conecto mobile

Prenez soin de ceux que vous aimez

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Conecto Assistance, un soutien au quotidien

Conecto Assistance est un service de téléassistance mobile. Discrète, elle vous permet d’être en toute sécurité chez vous ou à l’extérieur de votre domicile.
À la différence de la téléassistance fixe, la téléassistance mobile permet une continuité de service même lorsque vous êtes en déplacement.
Conecto Assistance garantit la pleine disponibilité d’un professionnel en cas de situation d’urgence ou délicate. Tous les appels sont décrochés et pris en charge par une équipe de professionnels disponibles 24h/24 et 7j/7 et formés à la gestion des situations d’urgence. Un contre-appel est effectué systématiquement en cas d’appel muet.
Conecto Assistance est une solution simple, qui vous apporte une sécurité à domicile ou en déplacement, tout en tranquillisant vos proches.

Une application pour tout gérer

L'application Conecto mobile – Thomson est conçue pour simplifier le quotidien du porteur et de l'aidant. Grâce à elle, il est possible de gérer plusieurs Conecto mobile en un seul compte, le tout sans avoir à se déplacer.

Il suffit de se connecter à l'application Conecto mobile – Thomson pour paramétrer tous les réglages classiques d'un téléphone portable : sonnerie, volume, décrochage automatique ou non lors d'un appel émis par un numéro SOS...
À travers son interface simplifiée, il est possible :
  • d'ajouter 2 numéros d’urgence,
  • de personnaliser le texte du message d’urgence qui sera envoyé aux destinataires lors d’un appui sur la touche SOS,
  • d'ajouter les 2 numéros des touches M1 et M2 du Conecto mobile,
  • d'activer ou de désactiver le géorepérage ainsi que de le définir dans un rayon de 100m à 1km,
  • de paramétrer l'envoi d’un SMS de rapport GPS : les 2 numéros SOS recevront la position GPS du porteur du Conecto mobile à la fréquence souhaitée (toutes les 15 à 240 min),
  • de recevoir un SMS indiquant lorsque la batterie de l’appareil est faible.

Ses points forts

pratique

Fonction Assistance

Appareil disponible avec une fonction de
téléassistance 24/24h et 7/7J.

simple

Simplicité

Raccourcis d’appel 2 touches d’accès direct
+ fonction S.O.S. grâce à la touche centrale d’urgence.

localisable

Localisable

Géorepérage possible grâce au GPS intégré
délimitant un périmètre autour du porteur du médaillon.

Caractéristiques

sos

Fonction assistance

Grâce à la touche d’appel d’urgence avec envoi de la position géographique par SMS à vos 2 contacts préférés.

raccourci d'appel

Fonction raccourcis d’appel

Contactez rapidement vos 2 contacts favoris grâce à ses raccourcis d’appel M1 et M2.

GPS

GPS intégré

Vous pouvez activer le mode géorepérage qui permet de définir un périmètre autour du porteur du médaillon.
Si jamais son porteur dépasse cette délimitation, vous recevrez immédiatement un SMS d’alerte avec la position GPS du Conecto mobile.

Waterproof

Résiste aux éclaboussures d’eau et à la poussière

Sa certification IP65 garantit le médaillon contre les éclaboussures d’eau et la poussière.

Application mobile

Application mobile

Permet le paramétrage du Conecto mobile en toute simplicité (disponible sur l’App Store et Google Play Store).

Tour de cou et ceinture

Partout avec vous

Son tour de cou et son clip ceinture vous permettent de l’avoir à vos côtés à tout moment.

Tour de cou et ceinture

Autonomie

Annonce sonore batterie faible avec possibilité d’appel automatique de sécurité.
Batterie 500mAh li-ion.
Autonomie : 3 heures en conversation et 3 jours en veille.

fonctionnalités

Les offres Thomson

Conecto mobile seul

CONECTO SEUL

Conecto mobile

Possibilité d’intégrer une carte Sim quel que soit l’opérateur, sans contrainte.

Demande d’information
téléassistance

FORFAIT CONECTO ASSISTANCE

FORFAIT CONECTO ASSISTANCE

Appels illimités en France Métropolitaine vers fixes et mobiles.
- Téléassistance mobile incluse, assistance 24h/24 et 7j/7j à domicile comme à l’extérieur
- Paramétrage du Conecto mobile par un professionnel Conecto Assistance.

+ Un service client basé en France disponible du lundi au dimanche de 8h30 à 19h30.
+ 50% de déduction d’impôts sur le montant de l’abonnement au titre des services à la personne.
+ 100€ remboursés(1) sur le prix d’achat de Conecto mobile.

Demande d’information

FAQ

Conecto mobile

Quel format de carte SIM est compatible avec le Conecto mobile ?

Le Conecto mobile est compatible avec une Micro SIM. Si vous possédez une Nano SIM, vous pouvez toujours l’utiliser grâce à un adaptateur pour carte SIM

Avec quels opérateurs téléphoniques mon Conecto mobile fonctionne-t-il?

Votre Conecto mobile fonctionne avec tous les opérateurs téléphoniques du marché.

Comment savoir si le niveau de batterie de mon Conecto mobile est faible?

Le témoin lumineux rouge est allumé lorsque la batterie est faible.
De plus, un message vocal est émis par votre appareil toutes les 5 minutes vous demandant de charger votre Conecto mobile.

Comment savoir si j’ai du réseau avec mon Conecto mobile ?

Le témoin lumineux bleu situé sur le côté de l’appareil clignote rapidement lorsque l’appareil recherche le réseau mobile. Une fois l’appareil connecté au réseau, le témoin lumineux bleu clignote plus lentement (toutes les 5 à 10 secondes ou toutes les 30 à 50 secondes en fonction du réseau : ceci est normal).

Comment savoir si mon appel est bien lancé ?

Le témoin lumineux vert au-dessus du Conecto mobile est allumé lors d’une communication.
Le contour de la touche SOS reste allumé lorsqu’un appel d’urgence a été enclenché.

Comment savoir si mon Conecto mobile est bien posé sur sa base de charge ?

Le témoin lumineux rouge au-dessus du Conecto mobile est allumé lors de sa recharge

Combien de temps faut-il mettre en charge mon Conecto mobile lors de sa 1ere utilisation ?

Avant la première utilisation, il est nécessaire de recharger le Conecto mobile pendant 12 heures.
Cette première charge permettra de garantir un fonctionnement optimal de la batterie intégrée.

Quelle est l’autonomie de mon Conecto mobile ?

L’autonomie du Conecto mobile est de 3h en conversation et 50h en veille.
Remarque : estimation d’autonomie moyenne en fonction d’une utilisation normale du produit.

Mon Conecto mobile me permet-il de recevoir des appels de n’importe quel numéro ?

Votre Conecto mobile fonctionne comme un vrai téléphone portable.
Vous pouvez recevoir des appels de n’importe quel numéro.

APPLICATION

Combien de Conecto mobile sont paramétrables avec un seul compte ?

Vous pouvez paramétrer autant de Conecto mobile que vous le souhaitez avec 1 seul compte.

Peut-on paramétrer un Conecto mobile avec plusieurs comptes ?

On ne peut paramétrer un Conecto mobile qu’avec un seul compte sur l’application mobile.

Que signifient les messages codés qui sont envoyés et reçus lors du paramétrage de mon Conecto mobile ?

Pour les utilisateurs d’iOS, les instructions de configuration sont traduites en message SMS et doivent être validées manuellement en appuyant sur la touche envoi de la boite de réception SMS

SONS

Que représente le réglage du volume du Son ?

Le Conecto mobile est équipé de différentes sonneries et de l’option vibreur. En appuyant sur « Sonnerie et tonalité », vous pourrez écouter votre sonnerie avant de la sélectionner. La puissance de la sonnerie peut-être personnalisée (de 0 à 4). Remarque : Le niveau 0 représente le mode silencieux.

Que représente le réglage du volume appels ?

Le réglage du volume d’appels permet de personnaliser le volume audio d’une conversation.

Qu’est-ce que la notification batterie faible ?

Si l’alerte batterie faible est activée dans l’application, le Conecto mobile enverra automatiquement un message d’alerte par SMS au numéro préenregistré.
Remarque : Après avoir reposé le Conecto mobile sur son socle de charge, il est possible de recevoir une seconde notification de batterie faible. Ceci est normal, car même si votre Conecto est en train de se recharger, le niveau général de la batterie demeure pour le moment insuffisant.

Qu’est-ce que la réponse automatique ?

Si vous activez le mode « réponse automatique », votre Conecto mobile acceptera automatiquement les appels entrants en provenance des numéros SOS1-SOS2

Qu’est-ce que le Géorepérage ?

En activant le Géorepérage :
Le point bleu s’affichant sur la carte correspond à la localisation de votre smartphone. La carte est centrée par défaut sur cette position. Déplacez vos doigts sur la carte afin de centrer celle-ci sur la position souhaitée pour le Conecto mobile (généralement la maison du porteur du médaillon).*
Une fois la zone déterminée, faites un zoom avant afin de sélectionner la zone de façon plus précise et faites un appui court sur la carte afin qu’un icône rouge apparaisse.
Cet icône correspondra à la position par défaut du Conecto mobile.

En cas de dépassement de ce périmètre par le Conecto mobile, vous recevrez une alerte avec la localisation par sms

*N’hésitez pas à dézoomer afin d’élargir la carte.

Qu’est-ce que le rapport GPS ?

Lorsque le rapport GPS est activé, vous pouvez paramétrer un envoi automatique par SMS de la position GPS du porteur du Conecto mobile avec une périodicité variant entre 15 et 240 minutes soit 4 heures.

Mentions légales

Raison social/ Nom commercial : ADMEA / Thomson Consumer
Siège social : 12 rue Jules Ferry, 93110 Rosny-sous-Bois
Téléphone : 01 48 12 14 14
Siret : 394 323 877 00057
Forme juridique : S.A.
Responsable de la publication : M. Philippe Samuel
Hébergeur du site : Société Graal Network, SARL au capital de 142 000€ euros, dont le siège social est 8 rue Negresko, 13008 Marseille, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 519 409 973, numéro de TVA intracommunautaire FR09519409973, numéro SIRET 519 409 973 00020, code APE 6311Z. Tel : 04 91 68 61 61. Email : contact@graal-network.com.
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